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OFFERTA - BSM & IT Infrastructure: |
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Business Service Management
- Asset Management
- Change Management
- Service Desk (Incident Management + Problem Management)
- Service Request Management
- Intelligent Content Management (Knowledge Management)
ITIL-Powered: orientamento ai processi di business dell’azienda Cliente, e implementazione dei processi di Service Delivery e Service Support; ove applicabile nel rispetto dei processi del Cliente, si tenderà ad operare seguendo standard di qualità nel rispetto di processi ITIL che garantiscano una delivery controllata dei servizi. YouCo dispone di personale certificato su ITSM e ITIL v3 e v2.
IT Infrastructure
- Network Infrastructure
- Server , PDL & Tablet PC
- Storage and Back-up
- Mail server
- Proxy
- DNS/DHCP
- Sicurezza gestita, Firewalling, IPS/IDS
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